Generali
L'hotel può rifiutare di stipulare un contratto di alloggio nei seguenti casi:
- Quando la richiesta di alloggio viola le disposizioni dei presenti Termini e condizioni.
- Quando le camere sono al completo
- Quando si ritiene che un potenziale ospite possa infrangere la legge, turbare l'ordine pubblico o agire contro la morale pubblica durante il suo soggiorno.
- Quando si ritiene che un potenziale ospite rientri in una delle seguenti categorie:
- Un gruppo criminale organizzato, un membro di un gruppo criminale organizzato, un membro associato o affiliato di un gruppo criminale organizzato o qualsiasi altra forza antisociale.
- Quando il richiedente è coinvolto in società o altre organizzazioni le cui operazioni sono controllate da un gruppo criminale organizzato.
- Quando uno degli amministratori della società richiedente è classificato come membro di un gruppo di criminalità organizzata
- Quando il comportamento del potenziale ospite costituisce un significativo fastidio per gli altri ospiti.
- Quando il potenziale ospite ha chiaramente una malattia contagiosa.
- Quando il potenziale ospite usa violenza, minacce, ricatti o intimidazioni per avanzare richieste ingiuste o irragionevoli nei confronti dell'hotel o dei suoi dipendenti, o si ritiene che abbia commesso atti simili in passato.
- Quando l'hotel non è in grado di accogliere gli ospiti a causa di disastri naturali, malfunzionamenti delle strutture o altre circostanze inevitabili.
- Quando il potenziale ospite è in stato di ebbrezza, manifesta o ha manifestato un comportamento estremamente anomalo che può arrecare disturbo agli altri ospiti, o nei casi che rientrano nelle disposizioni delle ordinanze prefettizie.
- Quando il potenziale ospite è estremamente insalubre o indossa abiti estremamente sporchi che possono arrecare fastidio agli altri ospiti.
- Quando il potenziale cliente nasconde il fatto di aver prenotato una camera all'interno dell'hotel allo scopo di trarre profitto, per sé o per terzi, attraverso la vendita di merci, ecc.
- Quando il potenziale ospite non rispetta i presenti Termini e Condizioni o le politiche di cancellazione e pagamento al momento della prenotazione.
L'hotel può rescindere il contratto di alloggio nei seguenti casi:
Quando si ritiene che l'ospite possa infrangere la legge, turbare l'ordine pubblico o agire contro la morale pubblica, o abbia commesso tali atti durante il soggiorno.
- Quando si ritiene che l'ospite rientri in una delle seguenti categorie:
- Un gruppo criminale organizzato o un membro, un membro associato o un affiliato di un gruppo criminale organizzato o di qualsiasi altra forza antisociale.
- Quando il richiedente è coinvolto in società o altre organizzazioni le cui operazioni sono controllate da un gruppo criminale organizzato.
- Quando uno degli amministratori della società richiedente è classificato come membro di un gruppo di criminalità organizzata
- Quando il comportamento dell'ospite costituisce un significativo fastidio per gli altri ospiti.
- Quando l'ospite ha chiaramente una malattia contagiosa.
- Quando l'ospite ricorre alla violenza, alle minacce, al ricatto o all'intimidazione per avanzare richieste ingiuste o irragionevoli nei confronti dell'hotel o dei suoi dipendenti, o si ritiene che abbia commesso atti simili in passato.
- Quando l'ospite non può essere ospitato per cause di forza maggiore.
- Quando l'ospite è in stato di ebbrezza, mostra o ha mostrato un comportamento estremamente anomalo che può costituire un fastidio per gli altri ospiti, o nei casi che rientrano nelle disposizioni delle ordinanze prefettizie.
- Quando l'ospite fuma in camera, manomette l'attrezzatura antincendio o viola in altro modo il regolamento dell'hotel (limitatamente alle norme antincendio).
- Quando l'ospite nasconde il fatto di aver prenotato una camera all'interno dell'hotel allo scopo di trarre profitto, per sé o per terzi, attraverso la vendita di merci, ecc.
Registrazione degli ospiti:
- Gli ospiti devono registrare le seguenti informazioni alla reception al loro arrivo:.
- Nome e cognome dell'ospite, anno di nascita, indirizzo, numero di telefono di contatto ed e-mail.
- Altre informazioni ritenute necessarie dall'hotel
- Tutti i nostri ospiti sono tenuti a presentare il passaporto o un documento d'identità al momento del check-in.
Rispetto del regolamento dell'hotel:
Gli ospiti sono tenuti a rispettare i presenti Termini e Condizioni e il Regolamento durante il soggiorno in hotel. Per garantire un soggiorno piacevole a tutti gli ospiti, abbiamo una politica di tolleranza zero per qualsiasi forma di discriminazione, abuso o frode. Questo vale per tutti gli ospiti, i membri dello staff e qualsiasi terza parte associata all'hotel. Qualsiasi violazione di questa politica comporterà l'immediata cessazione dei servizi e potrebbe portare ad azioni legali.
Atti vietati:
- Gli ospiti non devono compiere i seguenti atti, né da soli né ricorrendo a terzi:
- Registrarsi o fornire informazioni false quando si soggiorna in albergo
- Utilizzo di metodi di pagamento fraudolenti, come carte di credito rubate, durante il soggiorno in hotel.
- Acquisizione o utilizzo non autorizzato di informazioni personali appartenenti a terzi
- Utilizzare l'hotel per motivi di lavoro senza l'autorizzazione dell'hotel.
- Prenotazioni di massa seguite da cancellazioni di massa o atti simili
- Effettuare e cancellare ripetutamente prenotazioni senza un motivo giustificabile, o qualsiasi altro atto simile.
- Impersonare l'hotel o la società, o qualsiasi atto che possa essere scambiato per tale.
- Accesso non autorizzato a sistemi o computer o atti simili.
- L'invio o il caricamento di programmi informatici dannosi o qualsiasi altro atto simile
- Rimuovere, deturpare o distruggere le attrezzature all'interno delle strutture alberghiere, o qualsiasi altro atto simile.
- Ostacolare l'attività o danneggiare la reputazione o il marchio dell'hotel o dell'azienda avanzando richieste che superano le norme socialmente accettabili, o calunniando, diffamando, minacciando o molestando l'hotel o il suo personale o pubblicando commenti infiammatori sui siti di social network, o qualsiasi altro atto simile
- Violenza, minacce, estorsione o altre richieste coercitive e irragionevoli nei confronti dell'hotel o del suo staff
- Qualsiasi atto che provochi o rischi di provocare inconvenienti, danni o svantaggi ad altri ospiti, a terzi, all'hotel o all'azienda.
- Qualsiasi atto che violi o rischi di violare i diritti d'autore, i marchi di fabbrica o altri diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla privacy, i diritti personali o qualsiasi altro diritto di altri ospiti, di terzi, dell'hotel o della società.
- Atti che violano o rischiano di violare l'ordine pubblico o la legge, o qualsiasi atto criminoso
- Manifestazione del potere di un gruppo criminale organizzato o atti di favoreggiamento di un gruppo criminale organizzato
- Violazione di qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini e condizioni.
- Violazione di qualsiasi altra norma del Regolamento dell'hotel.
- Qualsiasi altro atto ritenuto inappropriato dall'hotel
- L'hotel ha il diritto di chiedere al cliente il risarcimento dei danni subiti a causa degli atti di cui al paragrafo precedente.
Cibo e bevande esterne:
L'hotel chiede gentilmente agli ospiti di astenersi dal riscaldare qualsiasi cibo o bevanda esterna nei locali dell'hotel. Inoltre, nelle camere degli ospiti è vietato l'uso di qualsiasi apparecchiatura di cottura, compresi, ma non solo, fornelli portatili, piastre e tostapane.
Dispositivi personali:
L'uso di dispositivi elettrici personali, come asciugacapelli e piastre, è a rischio e pericolo dell'ospite. Sebbene tutte le prese elettriche nelle camere siano sottoposte a regolare manutenzione e controllo, l'hotel non può assumersi la responsabilità di eventuali danni o lesioni causati dall'uso di tali dispositivi.
Piscina coperta:
- La piscina coperta è riservata ai maggiori di 16 anni
- La nudità è vietata
Reti di computer:
- Gli ospiti utilizzano le reti informatiche dell'hotel a proprio rischio e pericolo. Il servizio può essere interrotto o terminato a causa di un guasto del sistema o per altri motivi senza preavviso. L'hotel non sarà responsabile di eventuali perdite o danni subiti a causa dell'interruzione del servizio dovuta a guasti del sistema o per qualsiasi altro motivo durante l'utilizzo delle reti informatiche.
- Se l'ospite utilizza le reti informatiche dell'hotel in un modo ritenuto inappropriato dall'hotel, che potrebbe causare o ha effettivamente causato danni, l'hotel chiederà all'ospite di interrompere immediatamente l'uso e di risarcire i danni subiti.
Responsabilità degli ospiti:
L'ospite è tenuto a risarcire l'hotel per eventuali danni causati da dolo o negligenza da parte dell'ospite, tra cui, a titolo esemplificativo, i costi di riparazione della struttura e la perdita di opportunità di vendita.
Esenzioni:
L'hotel è esente da responsabilità quando si applica un'esenzione prevista dai presenti Termini e Condizioni o dal Regolamento.
Rapporti con le autorità:
- Nel caso in cui la violazione di questi Termini e Condizioni o di altre Regole da parte di un ospite richieda la protezione dei diritti, della proprietà o dei servizi dell'hotel o di un altro ospite, l'hotel informerà la polizia e le altre autorità competenti o prenderà altre misure appropriate.
- Se l'hotel ritiene che la salute o la vita di un ospite sia in serio pericolo, può chiamare un'ambulanza, indipendentemente dalla volontà dell'ospite.
Modifiche al Contratto:
- I presenti Termini e condizioni sono soggetti a modifiche senza preavviso.
- L'utilizzo dell'hotel da parte dell'ospite dopo la modifica dei presenti Termini e Condizioni costituisce il consenso all'accordo modificato.
- In deroga al paragrafo precedente, le disposizioni precedenti alla modifica si applicano ai contratti di alloggio stipulati prima della modifica dei presenti Termini e condizioni.
Separabilità:
- Anche nel caso in cui una parte dei presenti Termini e condizioni o di altre Regole sia ritenuta legalmente non valida, le restanti disposizioni rimarranno valide.
- Anche nel caso in cui una parte dei presenti Termini e condizioni o delle altre Regole sia ritenuta non valida o revocata in relazione a un particolare ospite, i Termini e condizioni e le altre Regole rimarranno validi per tutti gli altri ospiti.
Negoziazione in buona fede:
L'hotel e l'ospite dovranno negoziare in buona fede per risolvere eventuali problemi derivanti dall'utilizzo dell'hotel che non possono essere risolti in base ai presenti Termini e condizioni.
Legge applicabile e foro competente:
- Il contratto di alloggio tra l'hotel e l'ospite è regolato dalle leggi di Malta.
Regole e regolamenti dell'hotel
Azioni vietate
- Utilizzare le camere degli ospiti per scopi diversi dall'alloggio senza l'autorizzazione dell'hotel.
- Utilizzo di fiamme libere per riscaldare o cucinare nelle camere, nei corridoi o in altre aree comuni.
- È vietato fumare nelle camere per non fumatori (compreso il fumo con sigarette elettroniche, il tabacco non bruciato, ecc.) In caso di presenza di fumo o mozziconi di sigaretta nelle camere, verrà addebitato un costo di 150 euro per la pulizia della camera e per i danni. Agli ospiti è inoltre vietato fumare nel letto o in altre zone a rischio di incendio.
- Invitare visitatori esterni nelle camere degli ospiti. Gli ospiti sono pregati di utilizzare la hall per incontrare i visitatori.
- Spostare senza motivo le attrezzature o gli arredi all'interno dell'hotel o delle camere degli ospiti dalle loro sedi designate.
- Cambiare o modificare lo stato attuale delle attrezzature all'interno dell'hotel o delle camere degli ospiti senza autorizzazione.
- Entrare in magazzini, sale macchine, scale di emergenza (tranne che durante le emergenze) o altre aree riservate al personale.
- Portare in albergo i seguenti oggetti:
- Cani (esclusi i cani da assistenza per disabili), gatti, uccelli e altri animali, o animali domestici in generale
- Articoli che emettono un odore sgradevole o forte
- Oggetti eccessivamente pesanti o una quantità eccessiva di oggetti
- Pistole, spade o altre armi
- Esplosivi, oli volatili o altri oggetti infiammabili o facilmente incendiabili.
- Altri oggetti ritenuti una minaccia per la sicurezza degli altri ospiti.
- Gridare, cantare, comportarsi in modo da provocare forti scosse o agitazione, o in altro modo da arrecare fastidio o causare disagio agli altri ospiti.
- Partecipare a giochi d'azzardo, atti immorali o atti che disturbano la sicurezza pubblica all'interno dell'hotel o delle camere degli ospiti.
- Distribuire pubblicità o materiale promozionale, vendere merci o svolgere attività commerciali senza autorizzazione.
- Distribuire volantini, fare petizioni per raccogliere firme, svolgere attività politiche o religiose, tenere riunioni, esibire il potere di un gruppo o di un'organizzazione o favorire tali attività senza autorizzazione.
- Portare o parcheggiare autocarri di propaganda, auto modificate o qualsiasi altro tipo di veicolo che l'hotel ritenga possa causare disagio o inconvenienti agli altri ospiti.
- Lasciare oggetti personali nel corridoio o nell'atrio.
- È severamente vietato fotografare o filmare che possano arrecare disturbo agli altri ospiti dell'hotel o delle camere.
- Fotografare o filmare l'interno dell'hotel per motivi di lavoro senza l'autorizzazione dell'hotel.
- Sono vietate le aggressioni, le lesioni, le minacce, l'estorsione, la frode, l'ostruzione dell'attività, le richieste irragionevoli attraverso l'intimidazione e qualsiasi altro atto simile.
- Non praticare altri atti ritenuti inappropriati dall'hotel.
Precauzioni
- Gli oggetti lasciati all'hotel saranno generalmente smaltiti dopo un periodo di tre mesi, se non diversamente specificato.
- L'hotel attenderà il contatto del proprietario degli oggetti smarriti o ritrovati per determinare la linea di condotta appropriata. Gli oggetti di valore e quelli contenenti informazioni personali saranno consegnati alla stazione di polizia più vicina entro sette giorni dal ritrovamento, mentre gli altri oggetti saranno smaltiti dopo tre mesi. Cibo, bevande, sigarette, riviste e altri oggetti dannosi per l'igiene saranno smaltiti immediatamente.
- Per le chiamate effettuate al di fuori dell'hotel con il telefono della camera degli ospiti è previsto un costo di utilizzo della struttura.
- Le camere degli ospiti possono essere accessibili per manutenzione, ispezioni legali ed emergenze in giorni diversi da quelli di pulizia.
- Se il comportamento di un ospite costituisce una minaccia per i diritti, la proprietà o i servizi dell'hotel o di altri ospiti, l'hotel prenderà le misure appropriate, compresa la notifica alla polizia e alle altre autorità competenti.
- Se l'hotel ritiene che la salute o la vita di un ospite sia in serio pericolo, verrà chiamata un'ambulanza senza tener conto della volontà dell'ospite.
Politica sulla privacy e sulla sicurezza dei dati
Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy
I Roosendaal Hotels sono fortemente impegnati a fornire un servizio di qualità ai propri ospiti, clienti e potenziali clienti e si impegnano a proteggere la vostra privacy.
Per garantire che possiate prendere decisioni informate e sentirvi sicuri nel fornire i dati personali che vi riguardano quando acquistate i nostri prodotti e utilizzate i nostri servizi, forniamo questa dichiarazione di politica che delinea le nostre pratiche di raccolta dei dati e le scelte che avete in merito a come i dati vengono raccolti e utilizzati.
Il termine "Dati" si riferisce a qualsiasi informazione personale che possa essere utilizzata per identificare l'utente come persona fisica. Può trattarsi, tra l'altro, di nome, numero di contatto, indirizzo, età, sesso, dati del passaporto o di altri documenti di identificazione, dati della patente di guida, informazioni finanziarie personali, informazioni sui frequent flyer o sui partner di viaggio.
Limitiamo la raccolta, l'uso e la conservazione dei Dati alle informazioni specifiche di cui abbiamo bisogno per scopi legittimi, per amministrare la nostra attività, per fornirvi un servizio di qualità e per offrirvi vari prodotti o servizi che potrebbero interessarvi. Adottiamo misure appropriate per proteggere i dati raccolti da accessi non autorizzati, divulgazione o alterazione e per mantenere tali dati accurati e aggiornati.
Al fine di proteggere i vostri dati, vi chiederemo di dimostrare la vostra identità in relazione alla vostra richiesta di accesso ai vostri dati, che può consistere in una copia di un documento di identità rilasciato dal governo,
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La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 7 maggio 2018 in linea con l'ultima normativa UE per soddisfare i requisiti del GDPR. In futuro potrebbe essere necessario apportare ulteriori modifiche. Tutte le modifiche aggiuntive saranno incluse nell'ultima dichiarazione sulla privacy dei dati pubblicata sui nostri siti web (www.1926lesoleil.com e www.pjp.com.mt), in modo che possiate sempre comprendere le nostre pratiche attuali in merito alle informazioni che raccogliamo, al modo in cui potremmo utilizzare tali informazioni e alla divulgazione di tali informazioni a terzi. L'ultimo aggiornamento della presente informativa sulla privacy può essere determinato dalla data riportata nella parte superiore dell'informativa. Eventuali modifiche alla nostra dichiarazione entreranno in vigore al momento della pubblicazione della dichiarazione modificata su questo sito. Chiederemo il consenso esplicito dell'utente per qualsiasi modifica alle modalità di utilizzo o divulgazione dei dati dell'utente, se richiesto dalla legge, ma in caso contrario l'utilizzo di questo sito o dei nostri servizi in seguito a tali modifiche costituisce l'accettazione dell'informativa modificata in vigore.
La presente informativa sulla privacy contiene numerosi dettagli generali e tecnici sulle misure che adottiamo per rispettare la vostra privacy. Abbiamo organizzato l'informativa sulla privacy per processi e aree principali, in modo che possiate consultare le informazioni di maggiore interesse per voi.
I dati che raccogliamo e come li utilizziamo
Quando ci richiedete un particolare servizio, vi chiediamo di fornirci volontariamente i dati di cui abbiamo bisogno. Ad esempio, se desiderate che effettuiamo una prenotazione presso uno dei nostri hotel, vi chiederemo dati quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni sulla carta di credito ai fini del pagamento (compresi numero, codice e data di scadenza della carta di credito). Utilizzeremo l'indirizzo e-mail dell'utente per inviare un'e-mail di conferma della prenotazione e un messaggio di pre-arrivo che riassume i dettagli della conferma e le preferenze. Tale messaggio di pre-arrivo includerà altre informazioni sull'hotel.
Per le prenotazioni alberghiere, possiamo anche chiedervi i dettagli del vostro viaggio (compreso il numero di volo, le date e gli orari di arrivo e di partenza, nonché il paese/punto di origine) e le preferenze per la camera, per prepararci meglio al vostro arrivo e per servirvi meglio prima della vostra partenza, nonché eventuali esigenze dietetiche.
Navigazione
Quando navigate sul nostro sito web, non raccogliamo dati a meno che non ce li forniate volontariamente e consapevolmente, ad esempio accedendo al nostro sito web da un link contenuto in un'e-mail che vi inviamo. (Consultare la nostra Politica sui cookie)
Effettuare la prenotazione e il check-in in uno dei nostri hotel.
I dati che l'utente ci fornisce per effettuare una prenotazione sono messi a disposizione dell'hotel in questione allo scopo di completare la richiesta di prenotazione. Potremmo anche dover raccogliere informazioni richieste dalle leggi locali, come il numero di passaporto, il tipo di visto d'ingresso e la patente di guida. Al momento del check-in, i vostri Dati saranno verificati dal nostro personale e vi sarà richiesto di indicare se desiderate aderire e ricevere materiale promozionale dell'hotel. A volte, potremmo rendere disponibili alcuni dati a partner commerciali strategici, quali agenzie postali e fornitori di servizi di posta elettronica, al solo scopo di inviare e diffondere materiale promozionale per i nostri hotel e le strutture ad essi collegate. I dati non saranno condivisi con terzi per i loro scopi di marketing.
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È possibile effettuare una prenotazione contattando un determinato hotel. Al momento della prenotazione, vi verrà chiesto di fornire dati quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e metodo di pagamento, preferenze per la camera e richieste speciali. I dati ottenuti saranno inviati in un ambiente protetto all'hotel di riferimento. Se decidete di fornirci il vostro indirizzo e-mail, vi verrà inviata una conferma e un messaggio di pre-arrivo della vostra prenotazione via e-mail.
Durante il soggiorno in hotel
Registriamo le vostre spese dettagliate per assemblare correttamente il vostro conto durante il vostro soggiorno, che include la tariffa della camera e altre spese addebitate alla vostra camera, ove applicabile. Registriamo queste informazioni anche per soddisfare i requisiti di rendicontazione finanziaria e quelli imposti dai nostri revisori e dalle autorità governative. Al fine di garantire il vostro futuro comfort e l'attenzione alle vostre esigenze individuali, nel sistema di gestione della proprietà di un determinato hotel possono essere memorizzate anche altre informazioni specifiche sul soggiorno, come le vostre preferenze alimentari e altre richieste speciali. Alcune informazioni relative alle vostre preferenze di servizio possono essere rese disponibili a entrambe le nostre proprietà alberghiere attraverso il nostro database centrale.
Effettuare un acquisto sul nostro sito web
Quando si effettua un acquisto, ad esempio un buono regalo o una prenotazione, viene richiesto di compilare un modulo che include il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna e i dati della carta di credito per il pagamento. Una volta completato il modulo, il numero della carta di credito verrà verificato mediante una sequenza di controllo per completare la transazione. Le informazioni sulla carta di credito e i dati vengono trasferiti tramite una connessione Secure Socket Layer (SSL). In questo modo si protegge la riservatezza dei dati durante la trasmissione su Internet. Le transazioni di acquisto sono assistite da processori terzi che sono tenuti per contratto a proteggere la privacy dei vostri dati. L'SSL è uno standard industriale per la crittografia su Internet per proteggere i dati che ci vengono forniti. Utilizzeremo queste informazioni per fornire assistenza in caso di richieste di informazioni sulla vostra transazione.
Accesso al nostro sito web da un dispositivo mobile abilitato al web
Potete accedere al nostro sito web da un dispositivo mobile abilitato al web per trovare le nostre proprietà e/o i ristoranti gestiti da Roosendaal Hotels. È possibile effettuare una prenotazione da un dispositivo abilitato al web. Quando si effettua una prenotazione, potrebbe essere necessario fornire alcuni dati come nome, indirizzo e-mail e informazioni sulla carta di credito a scopo di garanzia.
Prenotazione di punti di ristoro
Raccogliamo dati come il vostro nome e numero di telefono quando effettuate una prenotazione presso i nostri punti di ristoro. Se siete clienti abituali dei nostri punti di ristoro o se avete
compilato il nostro questionario su cibo e bevande, potremmo memorizzare i vostri dati nel nostro Sistema Informativo Clienti per servirvi meglio al vostro ritorno.
Prenotazioni per la spa
Al momento della prenotazione di un trattamento termale, raccogliamo dati quali il nome, i dati di contatto e, se necessario, i dati della carta di credito ai fini del pagamento. Inoltre, prima dell'inizio del trattamento termale, possiamo raccogliere informazioni relative alla vostra salute, alle vostre allergie e alle vostre preferenze di trattamento, per garantire che il vostro trattamento termale si svolga in condizioni di sicurezza.
Fornitori terzi
La presente informativa non si applica al trattamento dei Dati da parte nostra per conto o su indicazione di fornitori terzi (ad esempio, compagnie aeree, società di autonoleggio) che possono raccogliere i Dati dell'utente e fornirceli. Nel caso in cui ci limitassimo a fungere da elaboratore di dati, è consigliabile che l'utente esamini le politiche sulla privacy dei fornitori terzi applicabili prima di inviare i Dati.
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Vi ricordiamo che i Roosendaal Hotels non vi invieranno mai un'e-mail con la richiesta di password, numero di carta di credito o passaporto, carta d'identità personale o numero di previdenza sociale. Se ricevete un'e-mail sospetta che sembra provenire dal nostro gruppo, ma che vi chiede il numero di carta di credito o il passaporto, la carta d'identità personale o il numero di previdenza sociale, si tratta di un'e-mail fraudolenta, o "phishing". Vi consigliamo di non rispondere all'e-mail e di non cliccare su alcun link o messaggio pop-up e di segnalarlo alle autorità locali che si occupano di e-mail fraudolente. Se ritenete che i "phisher" abbiano avuto accesso alle vostre informazioni personali o finanziarie, vi consigliamo anche di cambiare le vostre password, di avvertire il fornitore di servizi di carte di credito e la banca e di controllare gli estratti conto della carta di credito e del conto corrente bancario per verificare la presenza di addebiti non autorizzati.
Comunicazione non sicura
È importante notare che tutte le comunicazioni via e-mail non sono sicure. L'uso della posta elettronica comporta dei rischi. Si prega di tenerne conto quando si richiedono informazioni o si inviano moduli via e-mail, ad esempio dalla sezione "Contatti" del nostro sito web. Vi consigliamo di non inserire informazioni sensibili, compresi i dati della carta di credito, quando utilizzate la posta elettronica o computer pubblici o WIFI pubblici. Le nostre risposte via e-mail non possono contenere informazioni sensibili o riservate. Tenete presente che nessun sistema di sicurezza o di trasmissione di informazioni su Internet è garantito come sicuro.
Per prudenza, è consigliabile chiudere sempre il browser al termine della compilazione di un modulo o di una prenotazione. Sebbene la sessione si chiuda automaticamente dopo un breve periodo di inattività, è più facile per un terzo accedere al vostro profilo mentre siete collegati al nostro sito web e state effettuando una prenotazione.
Controlli interni
I Roosendaal Hotels formano i propri dipendenti e collaboratori sull'importanza della privacy e della protezione dei dati. La nostra politica sulla privacy viene aggiornata di volta in volta per riflettere eventuali modifiche alle leggi applicabili e agli sviluppi delle procedure di best practice. Inoltre, limitiamo il numero di persone all'interno delle società che hanno accesso ai dati a quelle direttamente coinvolte nel processo di fornitura di un servizio di qualità ai clienti.
