Carriera

Posizioni aperte

Roosendaal hotels/Bortex group è orgoglioso di promuovere l'uguaglianza di genere e di incoraggiare la diversità sul posto di lavoro. La Rete dei datori di lavoro per l'uguaglianza e l'inclusione (2017) sottolinea che l'inclusione si riferisce all'utilizzo ottimale delle differenze della forza lavoro per garantire la crescita e il successo. Questa viene promossa attraverso tutti gli aspetti del lavoro, dall'assunzione alle opportunità di crescita e progressione di carriera. Roosendaal Hotels / Bortex Group si impegna a fornire un senso di coinvolgimento, responsabilizzazione, riconoscimento, rispetto per il luogo di lavoro diverso e integrazione e, pertanto, incoraggiamo la diversità sul posto di lavoro. Il processo di assunzione che sosteniamo valorizza e incoraggia questa diversità attraverso l'influenza positiva, la creatività e l'innovazione.

Grafico dell'organigramma

Aiutante di manutenzione generale/manutentore generale

Il 1926 Hotel and Spa è attualmente alla ricerca di candidati appassionati, sia a tempo parziale che a tempo pieno, che si sforzino di fare il loro dovere. È l'orgoglio di prendersi cura personalmente dei nostri ospiti, offrendo loro un'esperienza di alto livello.

Siamo alla ricerca di un addetto alla manutenzione generale competente, affidabile, lavoratore e con ottime capacità di comunicazione.

Responsabilità e compiti principali:

  • Rispondere e rispondere alle richieste di riparazione degli ospiti
  • Eseguire tutte le operazioni di preparazione delle superfici, verniciatura, piccole riparazioni di cartongesso e finiture in legno, sostituzione di lampadine e filtri dell'aria condizionata e pulizia completa e accurata dell'area di verniciatura o riparazione.
  • Mantiene registri e registrazioni accurate, come richiesto.
  • Esaminare, risolvere i problemi ed eseguire le riparazioni di base su tutti i tipi di apparecchiature, impianti idraulici (ad esempio, immergere i bagni e sturare gli scarichi), componenti elettrici, tra cui lampade, articoli cosmetici, prolunghe, aspirapolvere, dispositivi internet, sostituire interruttori e prese elettriche e altri articoli della camera degli ospiti.
  • Contribuisce a pianificare, programmare e valutare efficacemente i programmi di manutenzione preventiva.
  • Mostrare conoscenze di base o capacità di acquisire conoscenze nelle seguenti categorie:

condizionamento e refrigerazione, impianti elettrici, meccanici, idraulici, pneumatici/elettronici e di controllo, carpenteria e finiture, attrezzature da cucina, risparmio energetico e/o edilizia in generale.

Competenze e qualità:

  • Un buon livello di istruzione
  • La conoscenza della lingua maltese sarà considerata un vantaggio
  • Capacità di lavorare di propria iniziativa
  • Disponibilità a lavorare con orari flessibili
  • Capacità di lavorare su turni in un orario di sette giorni.
  • L'ideale sarebbe avere una precedente esperienza di lavoro in un ambiente simile e avere una solida conoscenza della manutenzione delle camere d'albergo.
  • Tipi di file accettati: jpg, png, pdf, docx.

Direttore vendite

In qualità di Sales Executive, siete responsabili dell'implementazione di tutte le attività di vendita e della massimizzazione delle opportunità di business nella vostra specifica area di responsabilità, sotto la guida e la supervisione generale. È responsabile della crescita del rispettivo business e della costruzione e del mantenimento di relazioni con partner aziendali, RSO e DMC del settore, nonché con agenzie di tour operator. Contribuisce all'attuazione delle strategie dell'hotel e delle iniziative applicabili in tutti gli aspetti del processo di vendita. Sviluppare solidi rapporti di lavoro per posizionare e commercializzare gli hotel in modo proattivo.

Attività di lavoro principali:

  • Individuare nuovi mercati e opportunità commerciali e aumentare le vendite di Roosendaal Hotels.
  • Fornire al cliente un servizio di alta qualità in ogni momento.
  • Supervisione e implementazione delle attività e delle funzioni di vendita
  • Individuare i potenziali clienti chiave per l'azienda sia a livello locale che internazionale.
  • Costruisce e rafforza le relazioni con i clienti esistenti e nuovi per consentire prenotazioni future. Le attività comprendono telefonate di vendita, intrattenimento, viaggi FAM, fiere, show around ecc...
  • Assistenza nello sviluppo e nella creazione di piani di vendita per i segmenti designati.
  • Rispondere, agire e seguire qualsiasi richiesta in modo efficiente
  • Rappresentare i valori e i concetti del marchio dell'azienda e mantenere una chiara comprensione delle politiche dell'hotel.
  • Mantenersi costantemente aggiornati sulle offerte della concorrenza, sulle condizioni e sulle tendenze del mercato.
  • Cercare di fare affari con grandi organizzazioni come società di produzione cinematografica, club sportivi, agenzie di spedizione, ecc.
  • Mantenere una conoscenza completa di tutti i servizi offerti dall'hotel per condurre vendite di successo.
  • Assistenza nella preparazione e distribuzione di rapporti mensili e nella stesura di proposte.
  • Assistere nella preparazione e distribuzione di materiale promozionale e pubblicitario per far conoscere i prodotti/servizi dell'hotel.
  • Compilazione e invio di contratti e preventivi di gruppo. Caricamento delle tariffe nei sistemi e nei canali pertinenti, ad esempio invio di RFP, Lanyon, Cvent. Acquisizione e sviluppo di nuovi clienti e preparazione di proposte di vendita per i clienti.
  • Proiettare un'immagine positiva e professionale sia con i clienti che con i colleghi.
  • Chiamate a freddo a nuovi potenziali clienti e aziende
  • Mantenere e migliorare il programma di fidelizzazione dell'hotel.
  • Esegue altri compiti, come assegnato dal Chief Commercial Officer, per soddisfare le esigenze aziendali.

Requisiti:

Al candidato sono richieste le seguenti competenze:

  • Avere forti capacità interpersonali
  • Avere una passione per le vendite
  • L'esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità sarà considerata un vantaggio.
  • Possedere buone capacità organizzative
  • Essere distinti, professionali e avere un aspetto elegante
  • Parlare correntemente l'inglese
  • Buona conoscenza di Word, Excel e altre applicazioni Microsoft.

Qualità personali

  • Avvicinabile, accogliente, amichevole ed entusiasta
  • Paziente ed empatico
  • Auto-motivato e responsabile
  • Flessibile, puntuale, organizzato ed efficiente
  • Aspetto pulito, ordinato e professionale
  • Tipi di file accettati: jpg, png, pdf, docx.

Receptionist

È l'orgoglio di prendersi cura personalmente dei nostri ospiti, offrendo loro un'esperienza di alto livello.

Il team della reception è il principale centro di informazione di questo nuovo hotel cittadino di lusso con 170 chiavi. Durante il giorno e la notte, il team offre un servizio straordinario ai nostri ospiti, fornendo informazioni sull'hotel e sui suoi servizi, dando indicazioni sui luoghi di interesse e assicurando un'esperienza di soggiorno senza problemi grazie alla comunicazione con gli altri reparti operativi.

Il candidato prescelto sarà un professionista sicuro di sé, orientato al servizio e molto ben organizzato, che trasmette un'immagine di efficienza e che si adopera per soddisfare le esigenze degli ospiti, facendo in modo che tutti i commenti e i reclami vengano gestiti con un elevato livello di efficienza.

IL RUOLO COMPORTA

- Accogliere gli ospiti in modo caloroso e professionale.

- Supportare gli ospiti e l'operazione fungendo da centro informazioni.

- Eseguire tutti i check-in degli ospiti confermando le prenotazioni, assegnando le camere e rilasciando e attivando le chiavi delle camere.

- Elaborazione di tutti i tipi di pagamento, come addebiti in camera, contanti, assegni, carte di debito o di credito.

- Elaborazione di tutti i check-out, compresa la risoluzione di eventuali addebiti tardivi e contestati.

- Coordinarsi con le pulizie per monitorare la disponibilità delle camere per il check-in.

- Fornire agli ospiti indicazioni e informazioni sull'hotel e sulle aree di interesse locali.

- Preparare i rapporti giornalieri dal PMS, identificare eventuali richieste speciali e verificare l'accuratezza dei rapporti.

- Completare i rapporti di cassa e di chiusura designati nel sistema.

- Preparazione ed elaborazione di documenti per il reparto contabilità.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

- Albergo 1926 a Sliema

- 40 ore settimanali (tempo pieno)

CANDIDARSI PER QUESTA POSIZIONE

  • Tipi di file accettati: jpg, png, pdf, docx.

Receptionist PT

Il 1926 Hotel and Spa è attualmente alla ricerca di candidati appassionati, sia a tempo parziale che a tempo pieno, che si sforzino di fare il loro dovere. È l'orgoglio di prendersi cura personalmente dei nostri ospiti, offrendo loro un'esperienza di alto livello.

Il team della reception è il principale centro di informazione di questo nuovo hotel cittadino di lusso con 170 chiavi. Durante il giorno e la notte, il team offre un servizio straordinario ai nostri ospiti, fornendo informazioni sull'hotel e sui suoi servizi, dando indicazioni sui luoghi di interesse e assicurando un'esperienza di soggiorno senza problemi grazie alla comunicazione con gli altri reparti operativi.

Il candidato prescelto sarà un professionista sicuro di sé, orientato al servizio e molto ben organizzato, che trasmette un'immagine di efficienza e che si adopera per soddisfare le esigenze degli ospiti, facendo in modo che tutti i commenti e i reclami vengano gestiti con un elevato livello di efficienza.

Attività di lavoro principali:

  • Accogliere gli ospiti in modo caloroso e professionale.
  • Supportare gli ospiti e l'operazione fungendo da centro informazioni.
  • Eseguire tutti i check-in degli ospiti confermando le prenotazioni, assegnando le camere e rilasciando e attivando le chiavi delle camere.
  • Elaborazione di tutti i tipi di pagamento, come addebiti in camera, contanti, assegni, carte di debito o di credito.
  • Elaborazione di tutti i check-out, compresa la risoluzione di eventuali addebiti tardivi e contestati.
  • Coordinarsi con le pulizie per monitorare la disponibilità delle camere per il check-in.
  • Fornire agli ospiti indicazioni e informazioni sull'hotel e sulle aree di interesse locali.
  • Preparare i rapporti giornalieri dal PMS, identificare eventuali richieste speciali e verificare l'accuratezza dei rapporti.
  • Completare i rapporti di cassa e di chiusura designati nel sistema.
  • Preparazione ed elaborazione di documenti per il reparto contabilità.

Requisiti:

Al candidato sono richieste le seguenti competenze:

  • Comprovata esperienza lavorativa come receptionist.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese
  • Conoscenza di Microsoft Office e Room Master.
  • Atteggiamento e aspetto professionale
  • Solide capacità di comunicazione scritta e verbale
  • Il titolo di studio pertinente sarà considerato un vantaggio
  • Ottime capacità organizzative
  • Eccellenti doti di multitasking e di gestione del tempo, con la capacità di stabilire le priorità delle attività
  • Possedere un atteggiamento positivo e un'attitudine al servizio clienti
  • Competenze informatiche di livello utente
  • Giocatore di squadra
  • Flessibilità nel rispondere rapidamente e positivamente a diverse situazioni lavorative

Qualità personali:

  • Avvicinabile, accogliente, amichevole ed entusiasta
  • Paziente ed empatico
  • Auto-motivato e responsabile
  • Flessibile, puntuale, organizzato ed efficiente
  • Aspetto pulito, ordinato e professionale
  • Tipi di file accettati: jpg, png, pdf, docx.

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