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5 bonnes raisons de réserver directement auprès d'un hôtel

Par le 6 octobre 2022 Pas de commentaires

Vous cherchez le meilleur hôtel pour réserver un hôtel pour vos prochaines vacances ou votre prochain voyage d'affaires ? Vous n'aurez peut-être pas besoin de chercher bien loin. 

 

Bien que les sites de réservation tiers et les agences de voyages en ligne (OTA) aient gagné en popularité ces dernières années, réserver une chambre d'hôtel directement auprès d'un hôtel via son site web peut être la meilleure solution pour la plupart des voyageurs. Que vous recherchiez un meilleur prix, quelque chose d'unique ou d'extra, ou même que vous cherchiez à soutenir votre hôtel local préféré, réserver directement votre séjour auprès d'un hôtel, au lieu de dépendre d'un intermédiaire, peut vous être bénéfique à bien des égards et peut rendre votre séjour encore plus inoubliable. 

 

Dans cet article, nous allons vous expliquer pourquoi réserver votre prochain séjour à l'hôtel directement sur le site web d'un hôtel peut vous faire gagner du temps.

 

1. Offres exclusives et garantie du meilleur prix

 

L'un des principaux avantages de réserver directement sur le site Web d'un hôtel est de trouver les meilleures offres et des offres spéciales exclusives. Les hôtels proposent régulièrement des promotions et des offres qui ne sont pas toujours disponibles sur d'autres sites ou portails. Lorsqu'ils réservent par l'intermédiaire de sites de réservation en ligne, les hôtels paient une commission pouvant aller jusqu'à 25 % de la valeur totale de la réservation - et ne peuvent pas nécessairement étendre leurs offres aux réservations qui ne sont pas effectuées directement sur leur site Web ou par téléphone. Les hôtels peuvent également avoir mis en place des programmes de fidélité, ce qui signifie que vous pouvez 

bénéficier de réductions supplémentaires ou d'avantages tels que des articles gratuits pendant votre séjour.

 

2. Flexibilité accrue

 

Des choses inattendues peuvent arriver, surtout lorsque vous voyagez. Qu'il s'agisse d'un changement de dernière minute de votre itinéraire, d'une annulation de vol ou d'une urgence médicale ou professionnelle, il est toujours préférable de s'assurer que vous réservez votre séjour avec un maximum de flexibilité. Les plateformes de réservation ne proposent pas toujours une option d'annulation gratuite, car elles ont une politique d'annulation stricte. En revanche, lorsque vous réservez directement sur le site web d'un hôtel, vous pouvez généralement bénéficier d'une politique d'annulation plus souple. Sans intermédiaire dans la gestion des changements de dernière minute, les hôtels peuvent avoir plus de contrôle sur la façon de traiter tout ce qui concerne votre réservation, notamment lorsqu'il s'agit de vous fournir un remboursement ou de reprogrammer votre séjour. 

 

3. Des séjours sur mesure 

 

L'un des avantages les plus importants de réserver votre séjour directement auprès d'un hôtel est qu'il peut vous proposer un forfait sur mesure. En effectuant votre réservation directement auprès d'un hôtel, celui-ci est au courant de tout ce dont vous pourriez avoir besoin et peut vous conseiller ou vous préparer avant votre séjour. Vous pouvez par exemple demander qu'une bouteille de champagne soit livrée dans votre chambre pour célébrer votre escapade romantique ou de choisir votre préférence de chambre. De plus, il est préférable de souligner toute exigence, comme une chambre accessible aux fauteuils roulants, des oreillers sans allergènes ou une intolérance alimentaire. Bien que certaines plateformes tierces offrent certaines de ces options, c'est parfois comme un jeu de téléphone. Avec plus d'intermédiaires, il y a plus de chances que le message se perde en cours de route.

 

4. Communication directe et cohérente avec l'hôtel 

 

Un excellent service à la clientèle est le programme de fidélisation par excellence - et les hôtels peuvent garantir la meilleure qualité de service et d'assistance à la clientèle lorsqu'ils réservent directement sur leur site web. Sans intermédiaire, tel qu'un OTA ou un agent tiers, vous pouvez communiquer directement avec le personnel de l'hôtel en cas de problème avant ou pendant votre séjour. Avec moins de parties impliquées, les hôtels peuvent résoudre les problèmes de manière plus efficace et plus rapide, et avec un degré de flexibilité souvent plus élevé. 

 

5. Réservations de dernière minute 

 

Les réservations de dernière minute peuvent être délicates, surtout pendant la haute saison ou les longs week-ends. En particulier pendant ces périodes, les hôtels ont généralement une disponibilité réduite de chambres sur les plateformes de réservation en ligne. Elles peuvent être complètes, ou l'hôtel peut choisir de ne répertorier qu'une partie de ses chambres sur tous les sites tiers avec lesquels il travaille, notamment pour éviter les problèmes de surréservation. Cependant, des annulations de dernière minute peuvent se produire, libérant ainsi des chambres qui pourraient autrement apparaître indisponibles sur une plateforme de réservation. Si vous essayez de faire une réservation de dernière minute, ou si l'hôtel que vous souhaitez réserver semble complet, il est préférable de consulter d'abord son site web. En effet, les disponibilités peuvent y être automatiquement mises à jour. Sinon, vous pouvez essayer d'appeler directement l'hôtel pour vous renseigner auprès d'un membre du personnel. 

 

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