1926 Hotel and Spa sucht derzeit leidenschaftliche Kandidaten auf Teilzeit- und Vollzeitbasis, die sich bemühen, etwas zu leisten. Sie sind stolz darauf, sich persönlich um unsere Gäste zu kümmern und ihnen ein gehobenes Erlebnis zu bieten.

Wir suchen eine kompetente Person für die allgemeine Instandhaltung, die zuverlässig und fleißig ist und über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügt.

Wichtigste Zuständigkeiten und Aufgaben:

• Beantwortung und Bearbeitung von Reparaturanfragen der Gäste
• Sie führen alle Oberflächenvorbereitungen, Malerarbeiten, kleinere Reparaturen an Trockenbauwänden und Holzverkleidungen, den Austausch von Glühbirnen und Klimaanlagenfiltern sowie die vollständige und gründliche Reinigung des Maler- oder Reparaturbereichs durch.
• Führt nach Bedarf genaue Protokolle und Aufzeichnungen
• Prüfung, Fehlersuche und Durchführung grundlegender Reparaturen an allen Arten von Geräten, Sanitäranlagen (z. B. Toiletten und verstopfte Abflüsse), elektrischen Komponenten einschließlich Lampen, Kosmetikartikeln, Verlängerungskabeln, Staubsaugern, Internetgeräten, Austausch von elektrischen Schaltern und Steckdosen sowie anderen Gegenständen in den Gästezimmern.
• Hilft bei der effektiven Planung, Terminierung und Auswertung von Programmen zur vorbeugenden Wartung.
• Nachweis von Grundkenntnissen oder der Fähigkeit zum Erwerb von Kenntnissen in den folgenden Kategorien:

Klima- und Kältetechnik, Elektrik, Mechanik, Sanitärtechnik, pneumatische/elektronische Systeme und Steuerungen, Tischler- und Ausbauarbeiten, Küchenausstattung, Energieeinsparung und/oder allgemeines Bauwesen.

Fähigkeiten und Qualitäten:

• Ein gutes Bildungsniveau
• Kenntnisse der maltesischen Sprache sind von Vorteil.
• Fähigkeit, auf eigene Initiative zu arbeiten
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
• Fähigkeit zur Arbeit im Schichtdienst nach einem Sieben-Tage-Plan
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen in einem ähnlichen Umfeld gesammelt und verfügen idealerweise über fundierte Kenntnisse in der Instandhaltung von Hotelzimmern.

Der Baustellenleiter ist dafür verantwortlich, dass Bauprojekte fristgerecht und innerhalb des Budgets abgeschlossen werden. Durch die Unterstützung des Projektleiters und des Leiters der Entwicklungsabteilung wird der Bauleiter auf den Baustellen arbeiten und die Arbeiten von Anfang bis Ende überwachen.

• Beaufsichtigung und Überwachung der Projektleitung, Sicherstellung, dass die Spezifikationen und Anforderungen des Unternehmens erfüllt werden, Überprüfung des Fortschritts und Zusammenarbeit mit den Vermessungsingenieuren zur Überwachung der Kosten.
• Zusammenarbeit mit Roosendaal Hotels, Mitgliedern der Führungsebene, der Projektabteilung und anderen Baufachleuten und relevanten Stellen, um sicherzustellen, dass die Projekte im Einklang stehen.
• Koordinierung und Überwachung der Bauarbeiter.
• Koordinierung und Beaufsichtigung von Dienstleistungs- und Ausführungsunternehmen.
• Durchführung von Sicherheitsinspektionen und Gewährleistung der Sicherheit auf der Baustelle.
• Prüfung und Vorbereitung von Baustellenberichten, Entwürfen und einschlägigen Zeichnungen.
• Aufrechterhaltung von Qualitätskontrollverfahren.
• Unterstützung des Projektleiters und des Leiters der Entwicklungsabteilung mit Informationen, die bei Vertragsverhandlungen und der Beschaffung von Genehmigungen und Lizenzen hilfreich sind.
• Bewertung und Minimierung von Risiken während der gesamten Projektlaufzeit.
• Überwachung der Kosten und des Projektfortschritts.
• Arbeiten vor Ort bei jedem Wetter.
• Tägliche Problemlösung und Umgang mit allen auftretenden Fragen
• Alle anderen Ad-hoc-Aufgaben.

Erforderliche Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:

• Dynamischer und flexibler Ansatz, um sich an die Bedingungen anpassen zu können
• Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, zu managen und andere Mitarbeiter zu führen
• Fähigkeit, ein Team zu führen, zu motivieren und auszubilden und effektive Arbeitsbeziehungen zu pflegen

Erforderliche Qualifikationen und Erfahrungen:

• Kenntnisse in Bauwesen und Konstruktion
• Zeitmanagement-Fähigkeiten
• Vertrautheit mit Baumanagement-Softwarepaketen
• Ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, Probleme zu lösen und Initiative zu ergreifen
• Kompetent im Konflikt- und Krisenmanagement
• Hochschulabschluss in Baumanagement, Architektur, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Fachwissen über Bauprodukte, Konstruktionsdetails und einschlägige Vorschriften, Regelungen und Qualitätsstandards

Persönliche Qualitäten:

• Zugänglich, einladend, freundlich und enthusiastisch
• Geduldig und einfühlsam
• Selbstmotiviert und verantwortungsbewusst
• Flexibel, pünktlich, organisiert und effizient

Wir sind stolz darauf, uns persönlich um unsere Gäste zu kümmern und ihnen ein gehobenes Erlebnis zu bieten.

Das Rezeptionsteam ist die wichtigste Informationsdrehscheibe in diesem neuen Stadthotel der gehobenen Klasse mit 170 Zimmern. Den ganzen Tag und die ganze Nacht über bietet das Team unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service. Es informiert über das Hotel und seine Dienstleistungen, gibt Wegbeschreibungen zu Sehenswürdigkeiten und sorgt durch die Kommunikation mit anderen operativen Abteilungen für einen reibungslosen Aufenthalt der Gäste.

Der ausgewählte Kandidat ist ein selbstbewusster, dienstleistungsorientierter und sehr gut organisierter Fachmann, der ein Bild der Effizienz vermittelt und alles tut, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen, wobei alle Kommentare und Beschwerden mit einem hohen Maß an Effizienz bearbeitet werden.

DIE ROLLE BRINGT MIT SICH

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

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1926 Hotel and Spa sucht derzeit leidenschaftliche Kandidaten auf Teilzeit- und Vollzeitbasis, die sich bemühen, etwas zu leisten. Sie sind stolz darauf, sich persönlich um unsere Gäste zu kümmern und ihnen ein gehobenes Erlebnis zu bieten.

Das Rezeptionsteam ist die wichtigste Informationsdrehscheibe in diesem neuen Stadthotel der gehobenen Klasse mit 170 Zimmern. Den ganzen Tag und die ganze Nacht über bietet das Team unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service. Es informiert über das Hotel und seine Dienstleistungen, gibt Wegbeschreibungen zu Sehenswürdigkeiten und sorgt durch die Kommunikation mit anderen operativen Abteilungen für einen reibungslosen Aufenthalt der Gäste.

Der ausgewählte Kandidat ist ein selbstbewusster, dienstleistungsorientierter und sehr gut organisierter Fachmann, der ein Bild der Effizienz vermittelt und alles tut, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen, wobei alle Kommentare und Beschwerden mit einem hohen Maß an Effizienz bearbeitet werden.

Kerntätigkeiten:

• Begrüßung der Gäste in einer herzlichen und professionellen Art.
• Unterstützung der Gäste und des Betriebs als zentrale Informationsdrehscheibe.
• Durchführung aller Gäste-Check-ins durch Bestätigung von Reservierungen, Zuweisung von Zimmern und Ausgabe und Aktivierung von Zimmerschlüsseln.
• Bearbeitung aller Zahlungsarten wie Zimmergebühren, Bargeld, Schecks, Debit- oder Kreditkarten.
• Bearbeitung aller Check-Outs, einschließlich der Klärung verspäteter und strittiger Gebühren.
• Koordinierung mit dem Housekeeping, um die Bereitschaft der Zimmer zum Einchecken zu überwachen.
• Versorgung der Gäste mit Wegbeschreibungen und Informationen über unser Hotel und die örtlichen Interessengebiete.
• Erstellung von Tagesberichten aus dem PMS, Ermittlung von Sonderwünschen und Überprüfung der Berichte auf ihre Richtigkeit.
• Ausfüllen der vorgesehenen Kassen- und Abschlussberichte im System.
• Vorbereitung und Bearbeitung von Dokumenten für die Buchhaltung.

Anforderungen:

Der Bewerber muss über folgende Kompetenzen verfügen:

• Nachgewiesene Berufserfahrung als Rezeptionist.
• Ausgezeichnete Kenntnisse der englischen Sprache
• Beherrschung von Microsoft Office und Room Master.
• Professionelles Auftreten und Erscheinungsbild
• Solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Einschlägiger Hochschulabschluss wäre von Vorteil
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
• Ausgezeichnete Multitasking- und Zeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• eine positive Einstellung und eine kundenorientierte Haltung haben
• Computerkenntnisse auf Anwenderniveau
• Teamplayer
• Flexibilität, um schnell und positiv auf eine Reihe von Arbeitssituationen zu reagieren

Persönliche Qualitäten:

• Zugänglich, einladend, freundlich und enthusiastisch
• Geduldig und einfühlsam
• Selbstmotiviert und verantwortungsbewusst
• Flexibel, pünktlich, organisiert und effizient
• Sauberes, ordentliches und professionelles Auftreten

Abteilung: Gästebetreuung

Berichterstattung an: Manager für Gästeservice

Einsendeschluss: ^14. Mai 2023

Unser Beach Club sucht eine charismatische und enthusiastische Person, die unser Team als Host verstärkt. Unter der Leitung des Guest Services Managers und im Rahmen der Hotelrichtlinien und -verfahren ist der Beach Club Host dafür verantwortlich, die Gäste bei ihrer Ankunft im Beach Club zu begrüßen und willkommen zu heißen, Informationen über den Club und seine Annehmlichkeiten zu geben und dafür zu sorgen, dass die Gäste während ihres Besuchs ein angenehmes Erlebnis haben.

Der Host ist außerdem für die Erledigung grundlegender administrativer Aufgaben zuständig und unterstützt den Bademeister bei Bedarf bei seinen Aufgaben. Dazu gehört, die Gäste bei ihrer Ankunft im Beach Club zu begrüßen, ihnen ein sauberes, ordentliches und gefaltetes Handtuch zu geben, auf Fragen und Bedürfnisse einzugehen und für eine insgesamt einladende Umgebung zu sorgen.

Aufgaben und Zuständigkeiten:

• Begrüßen Sie die Gäste bei ihrer Ankunft im Beach Club auf höfliche und freundliche Weise und beantworten Sie alle Fragen, die sie haben.
• Bereitstellung von Informationen über die Einrichtungen und Aktivitäten des Beach Clubs für die Gäste.
• Stellen Sie saubere und gefaltete Handtücher bereit und sorgen Sie dafür, dass die Gäste einen Sitzplatz bekommen und dass ihnen bei Bedarf mit dem Schirm geholfen wird.
• Überwachen Sie den Strom der Gäste, um sicherzustellen, dass der Beach Club nicht überfüllt ist.
• Kümmern Sie sich um kleinere Gästebeschwerden und lösen Sie alle auftretenden Probleme.
• Melden Sie alle Probleme/Beschwerden/Bedenken den Guest Relations Agents/Guest Services Manager oder Duty Manager.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Bearbeitung von HotSOS-Anfragen und E-Mails nach Bedarf.
• Sorgen Sie dafür, dass der Beach Club (Eingang zum Lido, Toiletten, Durchgang, Host Box und alle Gemeinschaftsbereiche) stets sauber und vorzeigbar gehalten wird.
• Führen Sie detaillierte und genaue Aufzeichnungen über die Gäste, die Sie besucht haben.
• Sie arbeiten eng mit anderen Mitgliedern des Beach Club-Teams zusammen, um einen reibungslosen Ablauf für die Gäste zu gewährleisten.
• Sicherstellen, dass der Vorrat an Handtüchern, Liegestühlen und Beistelltischen für die Nachfrage und den Betrieb ausreichend ist. Benachrichtigen Sie den Guest Services Manager oder Duty Manager, um bei Bedarf neue Vorräte zu bestellen.
• Ein proaktiver Ansatz für die Gästebetreuung, der sicherstellt, dass die Gäste während ihres gesamten Aufenthalts im Beach Club zufrieden sind, indem er regelmäßige Kontrollen durchführt und potenzielle Gelegenheiten zum Upselling der Hoteldienstleistungen (Sommerpakete, Spa-Produkte usw.) vorhersieht.
• Überwachen Sie den Zutritt zu den Räumlichkeiten.
• Stellen Sie sicher, dass die Bedingungen des Beach Clubs eingehalten werden.

Qualifikationen / Anforderungen:

Der Bewerber muss über folgende Kompetenzen verfügen:

• Frühere Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Gastgewerbe sind von Vorteil.
• Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und unter Druck ruhig zu bleiben.
• Ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und Organisationstalent.
• Sie sind technikaffin, verfügen über grundlegende Computerkenntnisse und sind in der Lage, sich schnell in neue Software einzuarbeiten.
• Flexibilität, je nach Bedarf an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
• Fähigkeit, in den Sommermonaten im Freien zu arbeiten

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben an hr@roosendaal.com.mt, in dem Sie erläutern, warum Sie für diese Stelle gut geeignet sind. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!